В тази книга Чарлс Дюиг съчетава задълбочени изследвания и любопитни истории от шоу бизнеса и тайните служби, за да покаже как всички ние можем да се научим да разпознаваме и използваме скритите пластове под всеки разговор. Именно така ще имаме възможността да се превърнем в суперкомуникатори.

Какво всъщност е суперкомуникатор? Тези хора не просто умеят да предразполагат околните и да ги карат да се чувстват чути и разбрани. Те инстинктивно усещат, че винаги, когато общуваме, ние всъщност участваме в един от трите разговора: практичен (За какво става въпрос?), емоционален (Как се чувстваме?) или социален (Кои сме ние?). Суперкомуникаторите знаят колко е важно да разпознават вида разговор и да се напасват към него. Те умеят да долавят сложните емоции и дълбоко вкоренените вярвания и ценности, които се повлияват толкова много от това, което казваме и чуваме. Тук ще научите защо някои хора успяват да направят така, че да бъдат чути и да чуят другите толкова ясно. Те ни демонстрират един прост, но важен урок: с правилните инструменти можем да се свържем с всеки.